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※作成中※

介護の返戻エラー
項番	エラーコード	エラー内容	原因	対応方法
1	1004	該当サービスを算定できない事業所です。（介護職員処遇改善加算）	請求明細書の介護職員処遇改善加算の区分が、「事業所台帳」の加算の区分と異なるため。	請求明細書の「加算の区分」に誤りがある場合は、訂正のうえ再請求してください。誤りがない場合は、「事業所台帳」の登録について、北海道総合振興局(振興局)・保険者(市町村)へ確認してください。
2	10WP	算定不可－サービス提供体制	請求明細書の「サービス提供体制強化加算」の区分が、「事業所台帳」の加算の区分と異なるため。	請求明細書の加算の区分に誤りがある場合は、訂正のうえ再請求してください。誤りがない場合は、「事業所台帳」の登録について、北海道総合振興局(振興局)・保険者(市町村)へ確認してください。
3	ABBF	様式番号とサービス種類の不整合	請求明細書の「様式」と「サービス種類」が異なるためなど。	請求明細書の「様式」と「サービス種類」を確認し、訂正のうえ再請求してください。
4	1408	福祉用具商品コードが登録されていません。	請求明細書の「摘要欄」の「福祉用具の商品コード」が、サービス提供年月時点での「福祉用具商品コードマスタ」に登録がないため。	「福祉用具の商品コード」や「サービス提供年月」を確認し、訂正のうえ再請求してください。
5	15P6	サービス種類の合計が支給限度基準額超過	給付管理票の中の一つの事業所の「計画単位数」だけで、「受給者台帳」の「支給限度基準額」を超えているため。	給付管理票の「要介護状態区分」と計画単位数（支給限度基準額）を確認し、誤りがある場合は、訂正のうえ再請求してください。誤りがない場合は、「受給者台帳」の「要介護状態区分」の登録について、利用者の保険者(市町村)へ確認してください。
6	ABBJ	年月日と中止理由又は退所後の状態不整合	請求明細書の「中止年月日（退所年月日）」に記載はあるが、「中止理由」が空欄（もしくは選択されていない）のため。	請求明細書の「中止年月日（退所年月日）」に記載を確認し、記載が正しい場合は、「中止理由」（例：死亡など）を記載（選択）のうえ再請求してください。請求明細書の「中止年月日（退所年月日）」の記載が誤り（不要）の場合は、空欄に訂正のうえ再請求してください。
7	14QY	同時請求不可－サービス	同時に算定することのできない「サービス」、もしくは「加算」をそれぞれ請求しているため。	算定要件を確認し、適切な「サービス」、もしくは「加算」に訂正のうえ再請求してください。
8	ASS5	請求金額等計算値超過	請求明細書の請求額や食費・居住費の「負担限度額」の利用者負担額や合計額等が、審査にて検算した金額を超えているため。	請求明細書の請求額、利用者負担額、合計額等を確認し、誤りがある場合は、利用者負担額、保険請求額等を訂正のうえ再請求してください。誤りがない場合は、「受給者台帳」の登録について、利用者の保険者(市町村)へ確認してください。
9	AEFK	請求された日数が加算の対象となる本体サービスの日数を超えています。	請求明細書の延長加算等が本体報酬の回数を超過しているため。	請求明細書の本体報酬と加算の日数(回数)を確認し、訂正のうえ再請求してください。請求明細書の本体報酬のサービスコードを確認し、訂正のうえ再請求してください。
10	10QE	生保指定無事業所のため請求できません	公費番号(1201ＸＸＸＸ)の請求に対し、「事業所台帳」の「生活保護法指定」の区分が「指定無し」と登録されているため。	「事業所台帳」の登録について、北海道総合振興局(振興局)・保険者(市町村)・福祉事務所等へ確認してください。
11	12P4	市町村の認定情報と不一致（支援事業所）	「給付管理票」や「請求明細書(サービス計画費、ケアマネジメント費)」が返戻となった貴事業所の事業所番号が、「受給者台帳」の「居宅介護支援事業所番号」の登録と異なるため。または、「受給者台帳」の「居宅介護支援事業所番号」の登録が空欄のため。	貴事業所が「給付管理票」を提出することでよいか確認し、確認先の事業所が「給付管理票」を提出する場合は、貴事業所は再提出の必要はありません。（返戻のままで問題ありません）貴事業所が「給付管理票」を提出する場合は、「受給者台帳」の登録について、利用者の保険者(市町村)へ確認し、「受給者台帳」が訂正(更新)されることを確認したうえで再提出してください。（作成区分：新規）
12	ADD2	当該保険者等情報が保険者台帳等に未登録	請求明細書や給付管理票の「保険者番号」に誤りがあるため。	介護保険被保険者証の「保険者番号」を確認し、訂正のうえ再請求してください。